FAQ : La section féminine du Paris Saint-Germain répond à toutes vos questions

Bienvenue sur la FAQ du Paris Saint-Germain Féminines!

Achats de billets, accès au stade Jean Bouin et au stade Georges-Lefèvre, envie de suivre les filles du PSG en déplacement... Ne cherchez plus, nous avons la réponse à toutes vos questions! 

1 – La billetterie officielle de l'équipe féminine du Paris Saint-Germain au Stade Jean Bouin

2 – La billetterie officielle de l'équipe féminine du Paris Saint-Germain au Stade Georges-Lefèvre

3- E-ticket / M-ticket

  • Quelle est la différence entre les deux?

    Le E-Ticket est le format qui vous permettra d’imprimer votre billet.

    Le M-Ticket est adapté aux smartphones et vous permet de scanner votre billet à l’entrée du stade directement depuis votre téléphone. Après avoir reçu le courrier électronique sur votre smartphone, ouvrez le fichier joint, puis ajoutez-le à l'application appropriée : Passbook (Iphone) ou PassWallet (Android). C'est le seul moyen d'assurer un M-Ticket lisible.

    Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://billetterie.psg.fr/modes-obtention  

  • Comment télécharger mes E-tickets ou M-tickets?

    Au Paris Saint-Germain, tous les billets achetés sont des billets électroniques : ce sont des E-Ticket ou M-Ticket. Les deux formats sont disponibles au téléchargement depuis votre espace client dans la rubrique "Mes Billets", envrion 21 jours avant la date du match.

    Vous devrez alors imprimer votre E-Ticket ou télécharger votre M-Ticket sur votre smartphone afin d'accéder au stade. Les billets du Paris Saint-Germain sont nominatifs, vous devrez présenter une pièce d'identité à l'entrée du stade.

  • Est-il obligatoire d’imprimer mes E-tickets?

    Non, vous pouvez également présenter votre billet sur votre smartphone. Pour cela, choisissez l’option ENVOYER M-TICKET dans votre rubrique MES BILLETS.  
    Il sera nécessaire d’activer au maximum la luminosité sur votre téléphone mobile pour scanner votre M-TICKET. 
    (A savoir : si l’écran est cassé, votre billet électronique ne sera pas lisible à l’entrée du stade.)

4- Préparez votre venue au Stade Jean Bouin

  • Comment me rendre au Stade Jean Bouin?

    En voiture: si vous vous rendez au Stade Jean Bouin en voiture, vous devez emprunter la sortie Porte d’Auteuil depuis le périphérique nord ou les sorties Porte d’Auteuil / Porte Molitor depuis le périphérique sud. 
    Le Parking est situé à proximité du Stade Jean Bouin. 

    En métro: Le Stade Jean Bouin est accessible en métro grâce à la ligne 9 (Porte de Saint-Cloud) et par la ligne 10 (Station Porte d’Auteuil).

    En bus: Les bus 22, 62, 72, 175, 189, 289, et le PC1 s’arrêtent à la Porte de Saint Cloud. L’arrêt Porte d’Auteuil est desservi par le bus 32 et 52.

    En velib: Les stations suivantes sont situées à proximité du Stade Jean Bouin : 
    Station 16036, place de la porte Molitor 
    Station 16040, 73bis, boulevard Exelmans 
    Station 16035, allée des Fortifications

  • Existe-t-il des consignes au sein du Stade Jean Bouin?

    Des consignes sont disponibles pour les casques, petit sac, parapluie après avoir passé le contrôle d’accès.

  • Est-ce possible de se restaurer dans l’enceinte du Stade Jean Bouin?

    Divers espaces de restauration et de rafraichissement sont disponibles dans les coursives de la tribune "Parc des Princes".

  • Quand les dates et horaires des matchs sont-ils rendus définitifs?

    Les dates et horaires peuvent être modifiés par la Fédération Française de Football jusqu’à 10 jours avant le match.


    Vous pouvez à tout moment consulter le calendrier de nos rencontres sur notre site en cliquant ici : https://billetterie.psg.fr/fr/footfem/calendrier-des-matchs

  • A quelle heure ouvrent les portes au Stade Jean Bouin?

    Sauf dispositif exceptionnel, les portes ouvrent 1h30 avant le coup d’envoi. Nous vous conseillons de venir le plus tôt possible muni de votre billet préalablement imprimé ou téléchargé sur votre téléphone ainsi que de votre pièce d’identité.


    Nous vous rappelons que toute sortie est définitive.

5- Préparez votre venue au Stade Georges-Lefèvre?

6 – Assistez au match du Paris Saint-Germain Féminines en tant que PMR

7- Mon Abonnement

8- Supporter le Paris Saint-Germain à l’extérieur

  • Comment réserver un billet pour un match à l’extérieur?

    Des offres pour des matchs à l’extérieur sont proposés uniquement lors des phases finales des compétitions françaises et européennes et en cas de qualification du Paris Saint-Germain et/ou pour des déplacements organisés exceptionnellement par le club.

  • Je ne vois pas mes billets après avoir effectué ma réservation

    Dans le cadre de certaines mises en vente pour des matchs à l’extérieur, l’email de confirmation de commande peut vous être adressé sous 8 jours ou dans un délai ultérieur. 

    Information importante : les billets des rencontres à l’extérieur ne sont ni modifiables, ni échangeables, ni remboursables. Vous ne pourrez donc pas modifier le nom du bénéficiaire. 

9- Autres

10 - Nous contacter

  • Comment nous contacter?

    Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question, nous vous invitons à nous contacter par e-mail ou téléphone:

    Pour des questions liées à la billetterie:

    • e-mail : billetterie@psg.fr
    • téléphone : 08 92 72 75 75 (35 centimes d'euros la minute) 

    Pour des questions liées aux abonnements:

    • e-mail : abonnement@psg.fr
    • téléphone : 09 70 55 75 75 (ligne gratuite dédiée aux abonnés)

    Pour des questions liées au service boutique:

     

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Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation AME CONSO dont nous relevons en vue d'une résolution amiable : par voie électronique en complétant le formulaire sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com, ou par voie postale : AME CONSO, 11 place Dauphine – 75001 PARIS. En revendant votre billet, vous êtes susceptible d’être soumis à des obligations fiscales et sociales qui vous sont précisées sur les sites de l’administration fiscale et de l'URSSAF.